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员工比利润更重要

发布时间:2010-01-30 15:27:20 浏览次数:0592
    快乐是“以人为本型”管理的标志性元素,就是说将员工的感受放在利润之前。最近,美国管理协会的研究发现,以人为本的办公室文化在市场波动中更加稳定。
    让工作变得更有乐趣很重要,如果没有积极快乐的员工队伍,就很难提供优质的服务,也就无法收取更高的服务费。
    以人为本的企业明白,人心惶惶的员工无法为顾客提供优质服务。
    同时,以人为本的企业清楚,经理层在危机时期应做好领导者的角色。坦白心意比坦白账目还要困难,但保持与员工的开放对话是避免团队内部恐惧情绪蔓延的好方法。假如裁员真的无可避免,员工至少知道你确实尽了自己最大努力来保护他们。
    以人为本的企业总是提前与员工充分沟通。经济不景气的年份,优秀企业会与员工分享公司的发展目标,公开对话,建立信任,以此稳定根基。
    早在市场彻底崩溃前,员工就已经了解了公司的财务状况,都在努力帮助削减开支。即使现在收入减少,仍然应该和员工培养感情。
(致信)
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